Program projektu

„Przysz?o?? z Pasj?”

Zapraszamy do udzia?u w innowacyjnym projekcie szkoleniowym „Przysz?o?? z pasj?” skierowanym do osób bezrobotnych oraz nieaktywnych zawodowo z powiatów:

• inowroc?awskiego,
• grudzi?dzkiego,
• che?mi?skiego,
• mogile?skiego,
• nakielskiego,
• s?pole?skiego,
• ?ni?skiego

województwa kujawsko-pomorskiego oraz miast w w/w powiatach do 25 tysi?cy mieszka?ców.
 

Nasze szkolenia charakteryzuje:
 

Wysoka jako??

Zaj?cia prowadz? trenerzy oraz wyk?adowcy posiadaj?cy przygotowanie i do?wiadczenie dydaktyczne w zakresie wykorzystywania aktywnych metod doskonalenia kompetencji. Kadra nastawiona jest przede wszystkim na przekazywanie wiedzy praktycznej, co ma decyduj?cy wp?yw na efektywno?? realizowanych szkole?.

Praktyczna forma

Szkolenie ma form? treningu umiej?tno?ci - podstawowe tre?ci przekazywane s? w formie prezentacji przez trenera, nast?pnie uczestnicy wykonuj? ?wiczenia i zadania praktyczne, bior? udzia? w symulacjach i dyskusjach moderowanych, rozwi?zuj? testy kompetencyjne.

Wzajemna wymiana do?wiadcze? pomi?dzy uczestnikami szkolenia, pozwoli na weryfikacj? dotychczasowych i zdobycie nowych umiej?tno?ci.

Du?e do?wiadczenie dydaktyczne naszych trenerów gwarantuje bardzo efektywne wykorzystanie czasu przeznaczonego na szkolenie.

PROGRAM SZKOLE?:

1. Kurs „Prawo jazdy kat. B”

• 30 godzin zaj?? teoretycznych
• 30 godzin zaj?? praktycznych (samochody Nissan Micra)

2. Szkolenie „Przedstawiciel handlowy” (??cznie 56 h)

• przygotowanie do pracy – budowanie bazy potencjalnych klientów, ochrona danych osobowych (3 h)
• kontakt telefoniczny z klientem – dotarcie do osoby decyzyjnej, trudne sytuacje w kontakcie telefonicznym (3 h)
• pierwsze spotkanie z klientem (3h)
• negocjacje handlowe (8h)
• prezentacja oferty handlowej w relacji indywidualnej (4h)
• radzenie sobie z zastrze?eniami i w?tpliwo?ciami klienta (3h)
• interaktywna prezentacja oferty do grupy odbiorców (4h)
• trudne sytuacje w relacjach handlowych – asertywno?? handlowa (4h)
• domykanie kontraktu handlowego (4h)
• obs?uga klienta w sytuacji reklamacyjnej (4h)
• matematyka handlowa (4h)
• obs?uga programów Power Point, Excel, CRM (12h)
   

3. Szkolenie “Windykator” (??cznie 48h)

• budowanie porozumienia z d?u?nikiem – gra tonem g?osu, regu?y komunikacji werbalnej (4h)
• psychologia d?u?nika – motywy unikania p?atno?ci, przerzucenie odpowiedzialno?ci, parafraza (4h)
• typologia d?u?nika i postawy windykatora (4h)
• asertywne komunikaty (4h)
• etapy rozmowy windykacyjnej – otwarcie i zamkni?cie rozmowy, okre?lenie celu rozmowy, kotwiczenie (4h)
• wymówki i gry d?u?nika – taktyki stosowane przez d?u?nika (4h)
• sankcje, rodzaje sankcji, stopniowanie sankcji (4h)
• ust?pstwa windykatora (4h)
• prawne aspekty windykacji – przedawnienia, odpowiedzialno?? maj?tkowa podmiotów w obrocie gospodarczym, tytu?y egzekucyjne i zasady post?powania, sposoby zabezpieczenia wierzytelno?ci, GIODO, itp. (8h)
• gry symulacyjne (8h)
   

4 Program Aktywnego Rozwoju (16h)

• autoprezentacja
• prowadzenie rozmów kwalifikacyjnych,
• metody poszukiwania pracy,
• przygotowanie dokumentów aplikacyjnych
   

Przewidujemy równie? indywidualne wsparcie po?rednika pracy, który wspiera? b?dzie proces wyszukiwania ofert pracy a tak?e pomaga? przygotowa? si? do rozmowy o prac?.